FAQ's bij de overstap van Alpina@Work naar ZekerArbo
Overzicht belangrijkste vragen en antwoorden
De overgang van de dienstverlening van Alpina@Work naar ZekerArbo is in volle gang. Het is begrijpelijk dat er vragen zijn. Hieronder lees je de belangrijkste vragen en de antwoorden daarop.
Waarom gaat Alpina@Work verder als ZekerArbo?
In de loop van 2025 is Alpina@Work onderdeel geworden van Colbe (de nieuwe naam van Zorg van de Zaak Netwerk), en daardoor samengevoegd met ZekerArbo. Binnen Colbe is ZekerArbo dé arbodienst voor het MKB.
Waarom moet ik als klant een nieuwe overeenkomst tekenen en een nieuw abonnement afsluiten?
Dat is nodig zodat je officieel klant wordt van ZekerArbo en gebruikmaakt van onze producten en dienstverlening. Zo loopt de verzuimbegeleiding van lopende dossiers gewoon door, zonder onderbreking.
Is ZekerArbo vergelijkbaar met Alpina@Work?
Net als Alpina@Work is ZekerArbo gecertificeerd voor het uitvoeren van arbodienstverlening en is de verzuimbegeleiding Poortwachterproof. ZekerArbo heeft een landelijk netwerk van kantoren en is daarmee altijd bij jou en je medewerkers in de buurt. Daarbovenop heeft ZekerArbo alle arbo-deskundigheid in eigen huis.
Bij Alpina@Work was de casemanager mijn vaste contactpersoon. Hoe zit dat bij ZekerArbo?
Ook bij ZekerArbo heb je een vaste contactpersoon. Die heet bij ZekerArbo Inzetbaarheidscoach (IC). De IC heeft dezelfde opleidingsachtergrond als de casemanager. De werkwijze verschilt wel. De IC speelt als professional een belangrijke rol in de begeleiding van werkgevers bij verzuim én bij het versterken van inzetbaarheid. Onze IC is er niet om het over te nemen, maar om werkgevers te helpen regie te houden – praktisch, betrokken en met kennis van de Wet verbetering poortwachter.
Wat is de Verzuimduurvoorspeller?
De Verzuimduurvoorspeller is slimme software die op basis van actuele gegevens, antwoorden uit de online uitvraag, verzuimhistorie en statistiek een nauwkeurige inschatting maakt van de duur van een ziekmelding. Zo kunnen we direct de juiste vervolgstappen plannen en verzuim slimmer en sneller begeleiden.
Waarom werkt ZekerArbo alleen met artsen die bij hen in loondienst zijn?
Bij ZekerArbo werken al onze artsen in loondienst. Dat heeft grote voordelen:
- We werken allemaal volgens dezelfde werkwijze.
- We houden grip op kwaliteit, effectiviteit en klanttevredenheid.
- We zorgen voor een uniforme en foutarme dossieropbouw.
Kortom: één team, één aanpak, één hoge standaard.
Waarom start mijn nieuwe abonnement pas op 1 januari 2026, maar krijg ik in december 2025 al dienstverlening van ZekerArbo?
We willen dat je zo snel mogelijk profiteert van de voordelen van ZekerArbo als jouw arbodienst. Daarom stappen we al per 1 december 2025 over naar onze werkwijze.
Je betaalt over december nog de tarieven van Alpina@Work (2025).
Kan ik bij ZekerArbo per maand betalen en kiezen voor automatische incasso?
Nee, bij ZekerArbo is dat niet mogelijk. Je betaalt je abonnement vooraf per jaar. Eventuele verrichtingen buiten het abonnement factureren we apart, in de maand na de verrichting.
Deze werkwijze voorkomt fouten en discussie over facturen, dus geen gedoe.