Interview: Elmer Slot over de pilot met Juvoly

Minder administratie, meer aandacht voor de cliënt

ZekerArbo start pilot met Juvoly: innovatie in de praktijk

Bij ZekerArbo draait het om mensen. Om medewerkers die met volle aandacht in gesprek gaan met hun cliënten, zonder afleiding van eindeloze verslaglegging. Maar eerlijk is eerlijk: administratie hoort erbij. Alleen… wat als dat een stuk slimmer kan?

Daarom is ZekerArbo gestart met een pilot met Juvoly, een Nederlandse AI-tool die gesprekken automatisch transcribeert en samenvat. Tien zorgprofessionals, bedrijfsartsen, praktijkondersteuners en inzetbaarheidscoaches, doen mee aan deze proef. Hun missie: minder administratie, meer aandacht voor de mens tegenover hen.

We spraken Elmar Slot, sinds dit jaar verantwoordelijk voor innovatie, vernieuwing en datagebruik bij ZekerArbo. Zijn doel? De organisatie naar het next level brengen, met technologie die echt iets toevoegt.

Slimmer werken, niet harder

“Elke keer weer horen we van onze zorgprofessionals dat de administratieve druk hoog is,” vertelt Elmar.
“Een groot deel van hun tijd gaat op aan verslaglegging, samenvattingen en rapportages. Tijd die ze liever besteden aan het gesprek met de cliënt. We zijn daarom op zoek gegaan naar manieren om dat slimmer te doen. Juvoly sprong eruit als een veelbelovende oplossing.”

Wat maakt Juvoly zo bijzonder?

Juvoly is geen generieke vertaalmachine, maar een Nederlandse startup met een eigen spraakmodel dat speciaal is getraind op de Nederlandse taal.

“Dat lijkt een detail,” legt Elmar uit, “maar het maakt echt verschil. Het systeem herkent dialecten, medische termen en nuances in gesprekken veel beter dan internationale alternatieven. En minstens zo belangrijk: alle data blijft in Nederland. Dat is cruciaal voor privacy en AVG-compliance.”

De pilot: van praten naar patronen

Tien professionals van ZekerArbo doen mee aan de eerste testfase:
vier bedrijfsartsen, vier praktijkondersteuners en twee inzetbaarheidscoaches.
Zij gebruiken Juvoly om hun gesprekken automatisch te laten uitschrijven en samenvatten.

“Zo krijgen we zicht op wat het echt oplevert,” zegt Elmar. “Hoeveel tijd besparen ze? Hoe verandert hun werkdruk? En wat doet het met de kwaliteit van het contact met cliënten? Want dat laatste is uiteindelijk het belangrijkst.”

Minder tikken, meer luisteren

Het uiteindelijke doel van deze pilot is helder: meer tijd voor het echte gesprek.

“Als Juvoly helpt om minder te hoeven typen, kunnen onze professionals zich volledig focussen op hun cliënt,” zegt Elmar. “Dat levert meer werkplezier op, maar ook betere zorg. En dat is precies waar het bij ZekerArbo om draait: mensen helpen om energieker en vitaler te zijn, zonder dat technologie in de weg zit.”

Als Juvoly helpt om minder te hoeven typen, kunnen onze professionals zich volledig focussen op hun cliënt

Leren, verbeteren, vernieuwen

De pilot met Juvoly past perfect in de bredere visie van ZekerArbo: technologie inzetten waar het echt verschil maakt.

“Elke innovatie die we doen, moet onze mensen ondersteunen in hun werk,” benadrukt Elmar. “We willen niet vernieuwen om het vernieuwen, maar omdat het bijdraagt aan kwaliteit, efficiëntie en werkplezier. Als deze pilot succesvol is, kan het onze manier van rapporteren en communiceren blijvend verbeteren. En dat is winst – voor onze medewerkers, cliënten én opdrachtgevers.”

Samen leren met ZekerNext

ZekerArbo deelt de komende periode actief de ervaringen uit de pilot via ZekerNext, het innovatieteam binnen de organisatie.

“Elke stap die we zetten, doen we samen met onze professionals én met Juvoly,” vertelt Elmar. “We willen transparant zijn over wat werkt en wat beter kan. Collega’s die nieuwsgierig zijn of willen meedenken, kunnen altijd bij ZekerNext terecht. Zo leren we samen wat er allemaal mogelijk is.”